- À propos du syndrome d'épuisement professionnel

- À propos du syndrome d'épuisement professionnel
- Les trois principales causes d'épuisement professionnel
- Signes d'épuisement professionnel
- Groupe de risque en cas de SPV
- Prévention du syndrome
- Comment traiter le syndrome d'épuisement professionnel
- Conclusion

L'épuisement professionnel est un syndrome qui se développe dans un contexte de stress chronique et conduit à l'épuisement des ressources émotionnelles, énergétiques et personnelles d'une personne qui travaille.

L'épuisement professionnel se produit à la suite de l'accumulation interne d'émotions négatives sans «décharge» ou «libération» appropriée. En 1981, E. Moppoy propose une image émotionnelle vivante reflétant, à son avis, l'état interne d'un salarié en détresse d'épuisement professionnel: «L'odeur du câblage psychologique brûlé»..

Les oncologues et les infirmières des services d'oncologie sont très sensibles à ce syndrome. Une telle conclusion se fonde à la fois sur des raisons courantes inhérentes à l'apparition d'un «burn-out professionnel» dans toutes les catégories de travailleurs et sur des spécificités liées à la nature de leurs activités..

Les raisons courantes incluent:

1) communication intensive avec différentes personnes, y compris des personnes négatives;
2) travailler dans des conditions changeantes, rencontrer des circonstances imprévisibles;
3) caractéristiques de la vie dans les mégapoles, dans les conditions de communication imposée et d'interaction avec un grand nombre d'étrangers dans les lieux publics,
4) manque de temps et d'argent pour des actions spéciales visant à améliorer leur propre santé.

Les raisons spécifiques incluent:

1) problèmes de nature professionnelle (évolution de carrière) et de conditions de travail (niveau de salaire insuffisant, état des emplois, manque d'équipement ou de médicaments nécessaires pour une exécution de qualité et réussie de leur travail);
2) l'incapacité de fournir une assistance au patient dans certains cas;
3) une mortalité plus élevée que dans la plupart des autres départements;
4) l'impact des patients et de leurs proches cherchant à résoudre leurs problèmes psychologiques par la communication avec un médecin;
5) la menace d'appels des proches des patients en cas de décès avec réclamations légales, réclamations, plaintes.

- Les trois principales causes d'épuisement professionnel

Première raison: l'âge.
L'épuisement professionnel peut survenir à tout âge, mais il survient le plus souvent chez les personnes âgées de 27 à 40 ans. C'est une période pendant laquelle une personne a une réévaluation de ses valeurs, un changement dans ses priorités de vie et ses repères..

En règle générale, à cet âge, les gens ont déjà réussi à résoudre tous les principaux problèmes qui nécessitent des coûts financiers importants (achat d'un appartement, d'une voiture et d'une résidence d'été, avoir des enfants, etc.) Il arrive un moment où les intérêts professionnels disparaissent et il y a une envie de faire quoi quelque chose de plus intéressant pour l'âme.

Une personne commence à valoriser son temps personnel, elle veut avoir une vie plus heureuse, plus épanouissante et intéressante, et pas seulement gagner de l'argent. En évaluant son lieu de travail actuel, il commence à comprendre que cela ne lui donne que des revenus, mais ne lui donne ni satisfaction ni opportunités de croissance professionnelle..

Deuxième raison: situation économique défavorable dans le pays.
La crise économique que traverse notre pays a un effet négatif sur l'atmosphère de travail des entreprises russes. De nombreuses entreprises ont commencé à réduire leurs coûts et leur personnel, et à répartir les fonctions des travailleurs licenciés entre les spécialistes restants comme une charge supplémentaire..

Une telle décision de la direction provoque un mécontentement interne, un désaccord ou même une protestation parmi les employés. En conséquence, une personne n'aime pas la situation actuelle et commence à se demander si elle y travaille, si elle est engagée dans sa propre entreprise et s'il est temps pour elle de changer quelque chose dans sa vie..

La troisième raison: l'inaction lorsque les premiers symptômes d'avertissement apparaissent.
Au tout premier stade de l'épuisement professionnel, les gens ne voient souvent pas les symptômes précurseurs comme des signes d'un problème imminent. Ils continuent d'aller au travail qui n'est plus intéressant et ne font rien pour régler la situation. Les principales raisons de cette inaction sont les suivantes:

1) Peur de se retrouver sans salaire: la situation dans le pays est difficile, du coup il ne sera pas possible de trouver un emploi plus adapté?

2) Une personne ne sait pas ce qu'elle veut vraiment de la vie, ce qu'elle aime et ce qui lui fait plaisir.

3) Peur du changement: l'écrasante majorité des gens n'aime pas les changements dans la vie et a très peur de tout changement, y compris au travail.

Cette inaction s'explique par l'instinct d'auto-préservation: les gens ont peur de perdre leur stabilité. En conséquence, ils restent dans une routine et par conséquent paralysent leur vie. Un diagnostic rapide du problème et une position de vie active aideront à faire face en toute sécurité à l'épuisement professionnel et à améliorer considérablement la qualité de vie.

- Signes d'épuisement professionnel

La plupart des chercheurs qui étudient ce problème considèrent les signes d'épuisement professionnel suivants:

1) Sentiment d'indifférence, épuisement émotionnel.
Dans le même temps, l'acuité des sentiments au sujet de ces événements qui étaient auparavant perçus agréablement et joyeusement diminue. Cela s'applique non seulement aux expériences associées aux activités professionnelles, mais aussi au repos, aux loisirs, à la communication avec les voisins. Même la nourriture que vous aimiez auparavant est perçue comme rugueuse et sans goût;

2) Dépersonnalisation (dans certaines sources - déshumanisation).
Cela signifie dans une certaine mesure une attitude cynique envers les collègues, les personnes avec lesquelles vous devez travailler et communiquer, envers vos activités professionnelles en général, ce qui conduit à des conflits avec les collègues et l'environnement..
La dépersonnalisation se développe généralement par étapes. Tout d'abord, la personne commence à ressentir des émotions négatives envers les personnes indiquées, puis de la colère, ce qui peut conduire à des explosions affectives.

Pour les salariés, cela peut se manifester par une augmentation du nombre de conflits dans l'équipe, avec les managers, ignorant les partenaires commerciaux, les clients, les clients. Une attitude se forme à leur égard non en tant qu'individus avec lesquels une entreprise commune importante est menée, mais comme un moyen d'atteindre un objectif spécifique par quelque moyen que ce soit;

3) Sentiment d'incompétence, manque de compétences professionnelles, manque de confiance dans les résultats positifs de l'activité professionnelle. Il y a une diminution des réalisations professionnelles.

En présence de tous ces signes, un état apparaît, que le célèbre psychologue russe moderne Leonid Kitaev-Smyk estime comme associé à la perte des valeurs de la vie, à l'indifférence, et donc les plus socialement et économiquement dangereux pour la société. Une personne peut conserver extérieurement aplomb et respectabilité, mais avoir un regard «vide» et un manque d'intérêt pour le monde qui l'entoure.

- Groupe de risque en cas de SPV

Premièrement, les employés sont plus sujets à l'épuisement professionnel, qui, de par la nature de leur service, sont contraints de communiquer beaucoup et de manière intensive avec diverses personnes, connaissances et étrangers..

Il s'agit tout d'abord de cadres, de directeurs commerciaux, de travailleurs médicaux et sociaux, de consultants, d'enseignants, de policiers, etc..
De plus, les salariés à caractère introverti, dont les caractéristiques psychologiques individuelles ne correspondent pas aux exigences professionnelles des métiers de la communication, «s'épuisent» particulièrement rapidement.

Ils n'ont pas d'excès d'énergie vitale, se caractérisent par la modestie et la timidité, ont tendance à se retirer et à se concentrer sur le sujet de l'activité professionnelle. Ce sont eux qui sont capables d'accumuler un inconfort émotionnel sans «déverser» d'expériences négatives dans l'environnement extérieur.

Deuxièmement, les personnes qui vivent constamment des conflits intrapersonnels en relation avec le travail sont plus susceptibles de souffrir du syndrome d'épuisement professionnel. Le plus souvent, tant en Russie qu'à l'étranger, ce sont des femmes qui vivent une contradiction interne entre le travail et la famille, ainsi qu'une «pression» liée à la nécessité de constamment prouver leurs capacités professionnelles face à une concurrence féroce avec les hommes.

Troisièmement, les travailleurs dont l'activité professionnelle se déroule dans des conditions d'instabilité aiguë et de peur chronique de perdre leur emploi sont plus exposés à l'épuisement professionnel. En Russie, ce groupe comprend principalement les personnes de plus de 45 ans, pour qui la probabilité de trouver un nouvel emploi en cas de conditions de travail insatisfaisantes à l'ancien emploi est fortement réduite en raison de l'âge. En outre, ce groupe comprend les travailleurs qui occupent le poste de consultants externes sur le marché du travail, qui sont contraints de chercher un emploi de manière indépendante..

Quatrièmement, dans un contexte de stress permanent, le syndrome d'épuisement professionnel se manifeste dans ces conditions lorsqu'une personne se trouve dans un nouvel environnement inhabituel dans lequel elle doit faire preuve d'une grande efficacité. Par exemple, après des conditions d'études loyales dans un établissement d'enseignement supérieur du département à temps plein, un jeune spécialiste commence à effectuer un travail associé à une haute responsabilité et ressent vivement son incompétence. Dans ce cas, les symptômes de l'épuisement professionnel peuvent apparaître après six mois de travail..

Cinquièmement, les habitants des grandes villes qui vivent dans des conditions de communication et d'interaction imposées avec un grand nombre d'étrangers dans les lieux publics sont plus sensibles au syndrome d'épuisement professionnel.

- Prévention du syndrome

Jetons un coup d'œil aux conseils de base pour vous aider à ne pas vous «épuiser»:

1) Offrez-vous de l'amour et essayez de ressentir de la sympathie pour vous-même;
2) Choisissez une activité que vous aimez et évitez les activités qui ne vous inspirent pas beaucoup d'enthousiasme. Cela vous aidera à trouver le bonheur professionnel;
3) Ne cherchez pas le salut ou le bonheur dans votre travail. N'oubliez pas que c'est une activité qui est par définition bonne;
4) Arrêtez de vivre pour les autres et concentrez-vous sur votre vie;
5) Prenez le temps non seulement de travailler, mais aussi de répondre à vos intérêts et besoins personnels;
6) Réfléchissez sobrement aux événements de la journée passée. Vous pouvez le prendre comme une règle pour résumer;
7) Avant d'aider quelqu'un, réfléchissez bien si la personne en a vraiment besoin. Si vous ne savez pas comment refuser, lisez - Comment apprendre à dire "NON!"

- Comment traiter le syndrome d'épuisement professionnel

1) Traitez d'abord avec vous-même. Pensez non seulement à vos objectifs dans la vie et à l'avenir, mais pensez à ce que vous faites en ce moment et à où cela vous mènera.

2) Essayez d'analyser votre travail de l'extérieur. Regardez la situation sous un angle différent. Pensez plus globalement en pensant à ce que vous faites et pourquoi.

3) Entrer dans un domaine connexe peut être un excellent moyen de sortir d’une situation où vous vous sentez dépassé dans votre ancien lieu de travail. Ce principe est également appelé carrière horizontale..

4) Utilisez vos responsabilités permanentes pour atteindre des objectifs mondiaux qui sont significatifs pour vous.

5) Tout en restant sur votre lieu de travail, essayez de maîtriser ce que vous pensiez auparavant être un problème. Vous ne devez pas concentrer tous vos efforts sur ce que vous savez déjà à fond. De cette façon, vous pouvez susciter l'intérêt pour votre profession, ce qui en fait un excellent outil de développement personnel..

Il n'y a pas de panacée unique pour le syndrome d'épuisement professionnel. Malgré le fait que ce problème est plus que résoluble, cette solution même doit être résolue de manière ciblée. Toute personne doit s'arrêter de temps en temps pour se rendre compte de ce qu'elle fait en ce moment, où elle va et ce à quoi elle s'efforce. En regardant leurs activités de l'extérieur, il y a une chance de voir de nombreuses nouvelles opportunités. Trouvez un emploi que vous aimez et vous aurez un second souffle.

- Conclusion

Les personnes sujettes à l'épuisement professionnel sont de plus en plus fréquentes dans la société moderne. Les gens trouvent un emploi non par vocation, mais par désespoir. Et ce n'est pas étonnant que le travail ne leur cause que l'ennui et le dégoût, non.

Et même ceux qui ont aimé son travail tôt ou tard s'en lassent. Les gens ont peur de changer quelque chose, préférant la stabilité, mais la vie ne leur est pas agréable sans changements. Tel est le paradoxe.

Si vous remarquez des symptômes d'une maladie similaire chez vous, n'hésitez pas à appliquer les conseils de cet article avant qu'il ne soit trop tard. Tout est entre vos mains, souvenez-vous de ceci.

Syndrome de burn-out: symptômes, diagnostic, traitement, prévention

Le syndrome de burnout est un état particulier d'une personne dans lequel elle se sent régulièrement déprimée et fatiguée. Le patient est épuisé moralement et physiquement, ne veut faire aucun travail, est incapable d'accomplir efficacement ses tâches professionnelles. Pour une telle personne, une journée de travail semble être une véritable torture, et même les activités préférées cessent de procurer de la joie..

En règle générale, les personnes atteintes du syndrome ne comprennent pas immédiatement ce qui leur arrive. Au début, la maladie ressemble à un blues saisonnier. Les patients deviennent méfiants, colériques et sensibles. Ils lâchent la main à la moindre défaite. En fin de compte, la maladie peut entraîner une dépression émotionnelle et une dépression grave. La santé générale se détériore également: insomnie, anxiété, culpabilité déraisonnable et irritabilité apparaissent.

La pathologie peut toucher n'importe qui, mais le plus souvent elle survient chez des travailleurs dont les professions impliquent une interaction quotidienne avec d'autres personnes. Ceux-ci incluent des médecins, des enseignants, des psychologues, des consultants.

Le syndrome d'épuisement professionnel se développe lorsque l'aide aux autres commence à dépasser ses propres besoins et intérêts. Cela est également facilité par une activité accrue sur le lieu de travail, un surmenage régulier, des conflits avec les collègues et les patrons..

Pathogénèse

De nombreux scientifiques pensent que le syndrome apparaît en raison de problèmes survenus récemment dans les activités professionnelles. Les conflits réguliers, la négativité des autres et leur comportement inapproprié peuvent saper même la psyché la plus stable.

Les statistiques montrent que la maladie touche principalement ceux dont les spécialités impliquent un contact quotidien avec d'autres personnes, à savoir:

  • Enseignants et éducateurs;
  • Travailleurs médicaux, travailleurs sociaux;
  • Travailleurs des banques et des services, opérateurs.

Les scientifiques ont identifié plusieurs étapes de la croissance du stress émotionnel, qui sont associées aux professions des patients:

  1. Une personne est complètement satisfaite de son travail, mais des conflits mineurs et des stress commencent à assombrir progressivement sa vie..
  2. Les premiers signes de pathologie apparaissent: irritabilité, fatigue chronique, insomnie, perte d'appétit.
  3. Il devient difficile pour le patient de se concentrer sur ses tâches directes et de les exécuter efficacement. Il cesse d'avoir le temps de faire tout ce qui était prévu, alors il s'attarde souvent sur son lieu de travail jusqu'à la tombée de la nuit.
  4. Le manque de sommeil et la fatigue peuvent nuire considérablement à votre santé. L'immunité du patient diminue, ce qui conduit au développement de diverses maladies et à des exacerbations de maladies chroniques. Dans le même temps, les personnes atteintes du syndrome d'épuisement professionnel cessent d'être satisfaites d'elles-mêmes et de leur entourage..
  5. L'apathie, l'irritabilité et l'irascibilité, les sautes d'humeur et l'exacerbation de nombreuses pathologies sont les principaux signes de la 5ème étape du syndrome. La condition nécessite l'aide immédiate d'un spécialiste, car le risque de dépression majeure augmente rapidement.

Causes de la pathologie

Le syndrome d'épuisement mental se développe dans la plupart des cas précisément à cause de situations stressantes régulières sur le lieu de travail. Mais il existe d'autres facteurs qui affectent l'état émotionnel du patient:

  • Rythme de vie intense;
  • Le soi-disant «jour de la marmotte»;
  • Des critiques régulières de la part de votre patron ou de vos collègues;
  • Encouragement insuffisant du travail;
  • Se sentir inutile.

Le risque de pathologie augmente chez les personnes présentant les traits de caractère suivants:

  1. Maximalistes qui essaient toujours de faire leur travail parfaitement;
  2. Trop responsable et obligatoire;
  3. Rêveur, dont l'estime de soi est souvent insuffisante.

Souvent, le syndrome inquiète les patients qui souffrent d'alcoolisme ou de toxicomanie, ainsi que les personnes qui fument. Avec de telles addictions, ils essaient de se débarrasser du stress, augmentant ainsi leurs performances. Mais en fait, de telles méthodes de résolution de problèmes dans les activités professionnelles ne font que nuire à une personne. Son corps est épuisé, de nouvelles maladies apparaissent.

La maladie ne survient pas toujours uniquement chez les travailleurs citoyens. La maladie peut même toucher une femme au foyer, notamment dans le cas où son travail reste inaperçu et précieux. Les personnes qui s'occupent d'un proche malade éprouvent des sentiments similaires. Au fil du temps, tout un tas de désespoir et d'injustice s'accumule en eux..

Les personnes des professions créatives sont également sensibles à la pathologie: artistes, écrivains et acteurs. Souvent, le syndrome survient en raison de sa propre insécurité, surtout si le talent n'est pas reconnu.

L'essence et les types du syndrome

La pathologie survient généralement à la suite d'émotions négatives accumulées associées à la profession d'une personne. La principale raison du développement du syndrome est la nécessité d'aider d'autres personnes. En conséquence, par exemple, les médecins, les psychologues et les éducateurs n'ont tout simplement pas assez de temps pour prendre soin d'eux-mêmes. Ils perçoivent chaque événement négatif et échec dans la vie de leur paroisse comme leur propre défaite. En fin de compte, des situations stressantes fréquentes conduisent à l'apparition du trouble.

La pathologie est considérée comme dangereuse, car avec le temps elle provoque une véritable dépression chez le patient. Une personne se sent comme un paria, elle ne peut pas se réaliser à cause d'un énorme manque de confiance en elle, elle perd son emploi et ses proches, et toutes les perspectives d'avenir disparaissent complètement. En conséquence, le patient perd tout intérêt pour la vie, il peut avoir des pensées suicidaires.

Syndrome de burn-out chez les professionnels de la santé

Comme le travail du personnel médical implique une communication régulière avec les patients, ils sont plus susceptibles de souffrir du syndrome d'épuisement professionnel que les personnes exerçant d'autres professions. C'est pourquoi il est important que les spécialistes réussissent toutes sortes d'examens en temps opportun et corrigent leur propre comportement..

L'activité d'un médecin se caractérise par un stress mental accru, des conflits fréquents et des situations stressantes. Tout le temps, le médecin est sous le coup des émotions négatives des autres, ce qui dans tous les cas affectera son état d'esprit. En conséquence, afin de se protéger du stress, le corps construit une certaine barrière, à la suite de laquelle le médecin devient moins émotif et sensible aux problèmes des autres..

Syndrome d'épuisement professionnel chez les enseignants

Un enseignant dans un institut ou un enseignant dans une école doit constamment interagir et communiquer avec les gens - collègues, élèves et étudiants, parents.

Dans ce cas, un syndrome d'épuisement professionnel peut apparaître en raison d'un stress psycho-émotionnel fréquent, d'un bruit régulier et d'une organisation du travail insuffisante. En même temps, l'enseignant ressent constamment un sentiment de responsabilité accrue et prend tout trop près de son cœur. Pour revenir à une vie normale, les experts recommandent aux enseignants de demander l'aide d'un psychothérapeute, qui non seulement mènera une conversation relaxante, mais prescrira également des médicaments appropriés..

Syndrome de burnout chez les psychologues

Le travail des psychologues implique également une interaction régulière avec d'autres personnes. Régulièrement, le thérapeute est confronté à la colère, à l'irritation et à l'irascibilité. De plus, il passe par lui-même le problème de chaque patient afin de trouver une issue vraiment correcte à cette situation. Dans ce cas, même une personne forte et sûre d'elle-même ne peut pas toujours supporter la charge qui s'est accumulée sur ses épaules. C'est pourquoi parfois les psychologues ont également besoin de l'aide de spécialistes expérimentés..

Syndrome de burnout

Un exemple frappant de syndrome d'épuisement de la personnalité peut être le comportement humain détaché et indifférent. Dans cet état, le patient change d'attitude envers ses amis et ses proches, ses proches; il ne peut plus faire face à la charge de travail. Le patient estime qu'il n'est plus compétent dans sa spécialité. Une personne perd le sens de la vie, car elle ne reçoit ni joie ni satisfaction de ses propres réalisations. Il y a un besoin de solitude, de solitude. Sa mémoire se détériore et la concentration de l'attention diminue..

Les personnes souffrant d'épuisement professionnel peuvent avoir un impact négatif sur leurs collègues, amis et famille. Les patients se détachent constamment et font des scandales, causant de la douleur aux autres. Il est impossible d'aider de telles personnes sans consulter un psychothérapeute..

Symptômes

Le syndrome de burnout se développe lentement et progressivement. Au début, le patient se sent un peu fatigué, plus tard - il perd l'envie de travailler et de faire ce qu'il aime. Cette condition se produit en raison d'une diminution de la concentration. Parallèlement à cela, l'apathie, l'irascibilité sans cause et l'irritabilité apparaissent..

Les scientifiques divisent les symptômes de la maladie en trois groupes:

1. Manifestations physiques caractérisées par les symptômes suivants:

  • Faiblesse générale;
  • Fatigue;
  • Douleur articulaire;
  • Diminution des défenses immunitaires du corps;
  • Maux de tête réguliers
  • Hyperhidrose;
  • Manque d'appétit;
  • Changement de poids;
  • Étourdissements fréquents;
  • Insomnie.

2. signes sociaux et comportementaux:

  • Irritabilité et colère envers tout ce qui arrive;
  • Plaintes concernant leur propre travail et leur équipe;
  • Le désir de trouver quelqu'un à blâmer pour tous vos échecs parmi d'autres personnes;
  • Humeur pessimiste, seulement de sombres prévisions pour l'avenir;
  • Éviter la responsabilité;
  • S'efforcer d'être seul le plus souvent possible.

Parfois, le patient peut commencer à abuser de l'alcool ou de la drogue afin de noyer absolument tous les problèmes à la fois. En règle générale, cela ne mène à rien de bon.

3. Signes psycho-émotionnels:

  • Indifférence aux événements qui se déroulent dans votre propre vie;
  • Doute de soi;
  • Perte d'intérêt pour le travail;
  • Conflits avec les êtres chers, la famille;
  • De mauvaise humeur depuis longtemps.

Le syndrome de burnout, dans ses manifestations cliniques, est très similaire à la dépression profonde. Le patient pense toujours que personne n'a plus besoin de lui, y compris la famille. Il se sent condamné et affalé, et il lui est également difficile de se concentrer sur des questions importantes..

Diagnostic du syndrome

On estime que la pathologie a environ 100 signes différents. À mesure que le syndrome d'épuisement professionnel se développe, le patient se plaint de plus en plus de fatigue constante, de douleurs articulaires douloureuses, d'insomnie, d'oubli, d'irascibilité, de diminution des performances mentales, de perte de concentration..

Les médecins identifient plusieurs périodes principales dans le développement du syndrome:

  1. L'étape précédente est caractérisée par une activité excessive du patient dans la sphère professionnelle. Dans le même temps, le patient n'est intéressé par rien d'autre que les tâches professionnelles..
  2. L'étape suivante s'appelle la période d'épuisement. Sa durée n'a pas de frontières claires. Le patient développe une faiblesse chronique qui ne disparaît pas même après le sommeil.
  3. Le détachement de l'individu est une nouvelle étape dans le développement de la maladie. Une personne se désintéresse de ses propres devoirs professionnels. L'estime de soi du patient diminue, un sentiment de solitude et de malheur apparaît.

Pour identifier la maladie, un test spécial a été développé pour déterminer le degré de développement de la pathologie. En outre, il existe 5 manifestations les plus frappantes du trouble, qui aident à le distinguer des affections mentales similaires:

  • Émotionnel: pessimisme, indifférence, insensibilité envers les autres, cynisme.
  • Comportementale: accès d'agressivité, manque d'appétit.
  • Physique: fatigue, apathie, surmenage, insomnie, tension artérielle élevée ou basse, maladie cardiaque, crises de panique, éruptions cutanées, transpiration excessive.
  • Social: l'activité sociale diminue, le patient préfère la solitude, limite les contacts même avec la famille.
  • Intellectuel: concentration de l'attention, la mémoire se détériore, le refus de participer aux programmes de développement est observé, un comportement stéréotypé apparaît.

Traitement

Le principal problème dans la thérapie du syndrome est l'attitude frivole des guêpes des patients envers cette pathologie. Ils pensent que pour améliorer la condition, il suffit de se maîtriser et de remplir toutes les obligations professionnelles, même malgré le manque de désir et le surmenage. Mais cette opinion est fausse.

Pour faire face à la maladie, il est tout d'abord nécessaire de ralentir le rythme de la vie. Cela ne signifie pas que vous devez quitter votre emploi et abandonner toutes vos responsabilités. Vous avez juste besoin de prendre soin de vous et, au moins un peu, de vous reposer.

Par exemple, les psychologues recommandent aux femmes au foyer d'alterner les tâches ménagères avec quelque chose d'agréable qui aidera à distraire et à se détendre: leur permettre de regarder un épisode de leur série télévisée préférée après avoir cuisiné ou de lire un livre intéressant après avoir nettoyé la maison. Un tel encouragement aidera non seulement à faire face plus rapidement aux tâches ménagères, mais augmentera également l'intérêt pour la vie..

Si le syndrome survient chez un employé de bureau, la meilleure option de traitement serait des vacances extraordinaires ou un congé de maladie. Habituellement, cette période est suffisante pour qu'une personne puisse se reposer et reprendre une vie normale et heureuse..

En outre, l'un des endroits les plus importants de la thérapie de la pathologie est occupé par l'analyse des causes qui ont conduit au développement du syndrome. Ces facteurs peuvent être expliqués à un ami ou écrits sur un morceau de papier, puis brûler. Il a été prouvé qu'une telle explosion d'émotions contribue à améliorer la condition morale et physique d'une personne..

Le syndrome de burnout doit être traité dès l'apparition des symptômes. Habituellement, dans un tel cas, se débarrasser de la maladie est assez simple. Vous devriez vous distraire des problèmes urgents, faire ce que vous aimez et vous détendre. Vous devez également apprendre à gérer les émotions négatives, par exemple en faisant régulièrement de l'exercice..

La prévention

En tant que prophylaxie de la maladie, les experts recommandent d'organiser des cours qui aident à améliorer les qualités personnelles et à augmenter le niveau de résistance à diverses situations stressantes. Pour cela, le patient lui-même doit participer directement à la thérapie du syndrome. Il a besoin de savoir ce qu'est cette pathologie, comment s'en débarrasser et comment éviter les rechutes. Dans ce cas, l'essentiel est de fournir au patient un repos adéquat et de l'isoler de l'environnement de travail habituel. De plus, l'aide d'un psychothérapeute est souvent requise..

L'épuisement psychologique émotionnel est généralement le résultat d'un épuisement mental et physique. Par conséquent, pour prévenir l'apparition et le développement d'une pathologie, les mesures préventives suivantes peuvent être prises:

  1. Faites tout type de sport, faites une promenade le soir avant de vous coucher. Une telle activité contribue à la bonne humeur et à la libération de toutes les émotions négatives. Vous pouvez choisir le type d'activité physique en fonction de vos propres préférences, par exemple, la course, la danse, le volleyball ou même le patinage artistique.
  2. Observez une alimentation saine, augmentez votre apport en vitamines, minéraux et fibres. Dans ce cas, évitez les aliments riches en caféine, car ils contribuent au stress. Il a été prouvé que déjà 3 semaines après l'arrêt complet de son utilisation, le niveau d'anxiété et d'anxiété diminue fortement.
  3. Maintenez un environnement de travail favorable. Les psychothérapeutes conseillent de prendre régulièrement des pauses au moins douces, mais fréquentes.
  4. Dormez au moins 8 heures. Les scientifiques ont prouvé que le repos nocturne aide le patient à faire face à toutes les émotions négatives en un temps plus court. On pense qu'une personne n'est vraiment réveillée que lorsqu'elle se réveille facilement au premier son du réveil..
  5. Trouvez votre activité préférée, passe-temps. Tout le monde dans la vie a un moment où il est nécessaire de réduire rapidement le stress émotionnel. C'est dans ce cas que votre passe-temps ou passe-temps préféré aide. Par exemple, peindre ou modeler des sculptures en argile peut aider à détendre le système nerveux..
  6. Effectuer l'auto-formation, la méditation et l'aromathérapie. De plus, les psychologues conseillent de ne pas prendre les problèmes qui surviennent dans la vie trop près du cœur. Il est important d'apprendre à affronter ses peurs et à pouvoir les surmonter.

Le syndrome d'épuisement professionnel est un cri du corps qu'il a besoin de repos. Par conséquent, dès les premières manifestations de la maladie, vous devez organiser au moins quelques jours de congé et vous détendre. Voyager, rencontrer des amis, faire du sport, un entraînement psychologique et d'autres techniques de relaxation peuvent réduire le risque de maladie et faire face à une maladie existante.

Prévoir

Le syndrome de burnout est le résultat d'un stress sévère et prolongé. Dans ce cas, la pathologie peut déranger absolument n'importe quelle personne. Pour éviter une telle situation, vous devez vous débarrasser de toutes les émotions et expériences négatives dès que possible. Sinon, l'apparition et le développement de la pathologie deviennent inévitables. Habituellement, la maladie entraîne une dépression, une anxiété et une colère accrues, et sans traitement approprié en temps opportun - des pannes émotionnelles et une dépression profonde. Dans ce cas, il s'avère particulièrement difficile de se passer de l'aide d'un spécialiste qualifié..

Burnout professionnel au travail: comment surmonter et ne pas atteindre la poignée?

Vous travaillez dur et dur et soudain vous remarquez que tout est devenu ennuyeux. Les conflits ont commencé à partir de zéro. Vous êtes devenu plus distrait. Le matin, vous avez besoin d'une heure ou deux pour commencer. Arrêtez! Vous avez peut-être subi un épuisement professionnel au travail. Si cette condition n'est pas remarquée à temps, les conséquences peuvent ne pas être les meilleures..

Dans cet article, vous trouverez un test pour la présence du syndrome d'épuisement professionnel. Vous pourrez vous comprendre et comprendre ce qu'il faut faire et comment sortir de cet état par vous-même. Nous vous recommandons de lire l'article jusqu'à la fin - il y aura beaucoup d'informations utiles.

Qu'est-ce que l'épuisement professionnel? Signes et étapes de l'épuisement professionnel au travail

Le syndrome d'épuisement professionnel est la réaction défensive du corps au stress prolongé (chronique, persistant) du travail.

Si vous remarquez que la fatigue habituelle ne vous quitte pas même après le repos (week-end, vacances), le sommeil complet, alors il y a une raison de penser: quelle en est la raison? Ce peuvent être les premiers signes d'épuisement professionnel. On pensait autrefois que les personnes d'âge moyen qui sont en contact constant avec des personnes, généralement des femmes, sont plus sensibles à cette condition. Il est désormais prouvé que n'importe qui peut souffrir d'épuisement professionnel, quels que soient sa profession, son sexe ou son âge..

Signes d'épuisement professionnel

  • Aucune envie de travailler.
  • Insatisfaction avec votre travail.
  • Se sentir dénué de sens dans ce que tu fais.
  • L'absentéisme, l'oubli.
  • Le désir de remettre les choses à plus tard.

Irritation, agressivité, refus de communiquer avec les collègues et les clients. À la suite de changements émotionnels et d'expériences - sentiments de culpabilité, d'anxiété et d'insatisfaction envers soi-même.

Les étapes de l'épuisement professionnel

Le travail prend tout votre temps et vos pensées. Vous renoncez à vos besoins personnels au profit d'un être cher ou pas tant pour les affaires. En conséquence, un stress constant.

Perte d'intérêt pour le travail. Signes de dépression. Se sentir sous-estimé, payé inapproprié pour la charge de travail.

L'irritation et l'agression envers les collègues et les clients commencent à apparaître. Il y a une sensation constante de fatigue, même après un bon repos.

Des maux physiques commencent à se manifester: maux de tête, pics de pression, divers troubles du tractus gastro-intestinal. De mauvaises habitudes apparaissent ou sont aggravées: trop manger, fumer, boire de l'alcool. Tout cela conduit à un ennui général et à l'apitoiement sur soi..

L'efficacité baisse fortement, la motivation disparaît, il n'y a pas assez de temps de travail pour tout faire. Vous essayez de le réparer en augmentant la charge, en travaillant le week-end, mais le résultat ne fait qu'empirer..

Les sentiments d'insatisfaction augmentent dans tous les aspects de la vie. Toutes les pensées ne sont occupées que par le travail et le fait que tout va mal dessus!

Un état d'impuissance, de désespoir, un sentiment d'absence de sens de ce qui se passe.

Les raisons de l'épuisement professionnel

Cette condition peut être due aux problèmes suivants:

  1. Fixer des objectifs inaccessibles. S'efforcer de réaliser quelque chose plus rapidement que possible. Le résultat est un stress intense et une frustration lorsque les objectifs ne sont pas atteints..
  2. Mauvais environnement de travail, pression psychologique de la direction ou des clients, critiques, manque d'éloges.
  3. Revenus inférieurs, salaires inférieurs, notamment en raison de la situation économique difficile. Vous devez travailler plus dur et le résultat financier diminue.
  4. Exigences excessives pour vous-même.
  5. Réticence à s'adapter à des conditions changeantes, désir de travailler à l'ancienne, de ne pas maîtriser les nouvelles technologies. Pour cette raison, la qualité du travail diminue et les clients peuvent quitter.
  6. Manque de but, ce qui rend le travail dénué de sens.
  7. Peur de perdre votre emploi, vous faisant surmenage.

Travail non aimé, faire ce qui ne vous intéresse pas.

En règle générale, de telles situations provoquent un sentiment d'inutilité, d'inutilité, qui n'ajoute ni motivation ni inspiration. Ci-dessous dans l'article, nous allons découvrir comment surmonter l'état d'épuisement professionnel et retrouver confiance en soi, intérêt pour le travail..

Test de burnout

Veuillez répondre «Oui» ou «Non» aux questions ci-dessous. Ne réfléchissez pas trop longtemps, cela peut affecter les résultats de vos tests. Écrivez vos réponses sur une feuille de papier:

  1. Il est difficile pour vous de vous réveiller le matin, vous ne voulez pas sortir du lit?
  2. Vous ne commencez pas immédiatement à travailler, vous essayez de reporter le début de la journée de travail?
  3. Vous reportez toutes les tâches à plus tard, puis replanifiez à nouveau les délais?
  4. Vous êtes agacé lorsque des clients ou des collègues vous contactent pour des demandes, veulent vous appeler ou discuter d'affaires?
  5. Vous essayez de ne pas exprimer de nouvelles idées aux clients ou à la direction, restez silencieux lors des réunions de planification et des réunions?
  6. Vous attendez la fin de la semaine de travail et le week-end?
  7. Vous pensez que la direction ou les clients ne vous valorisent pas?
  8. Vous n'êtes pas satisfait de votre salaire?
  9. Vous avez moins de succès pendant les heures de travail normales et les choses ont commencé à s'accumuler?
  10. Vous n'êtes pas intéressé par votre travail, ses résultats?
  11. Vous vous sentez constamment irrité, déprimé, anxieux?

Vous travaillez selon le principe "et donc ça va faire", fermez les yeux sur des erreurs mineures dans votre travail?

Donnez 1 point pour chaque réponse «Oui». Voir les résultats:

  • De 9 à 12 points. Vous présentez des signes élémentaires d'épuisement professionnel. Nous vous recommandons de faire attention à votre état et de prendre des mesures pour surmonter le problème.
  • 5 à 8 points. Vous présentez des signes d'épuisement professionnel au travail. Il est important de prévenir le développement du problème et de s'engager dans la prévention.

De 1 à 4 points. Vous n'avez pas d'épuisement professionnel et, très probablement, cela ne vous menacera pas dans un proche avenir.

Comment les gens essaient généralement de surmonter l'épuisement professionnel au travail?

Le plus souvent, les gens choisissent l'une des deux options pour résoudre le problème:

    Détachement complet de ce qui se passe. Observation de l'extérieur du processus de travail. Minimiser la communication avec les collègues et les clients, travailler strictement selon les instructions, ne pas vouloir faire quelque chose de plus ou de mieux - le soi-disant cynisme professionnel.

Le contraire de la première est une obsession incontrôlable du travail, même avec tous les maux et problèmes de santé acquis, le désir de prouver à tout le monde et à vous-même que vous êtes "en selle".

Ces deux options aggravent la situation et peuvent conduire à l'émergence de nouveaux problèmes, notamment de santé. Un détachement complet du travail peut entraîner la perte de clients et de l'emploi lui-même, une baisse des affaires. Le désir de se surpasser, avec un volume de travail encore plus important, conduira à une combustion accélérée et au passage aux étapes suivantes du syndrome.

Les conséquences de l'épuisement professionnel: pourquoi il est important de résoudre correctement le problème?

  1. Le burn-out au travail affecte votre vie personnelle. Des querelles avec des êtres chers, des malentendus peuvent survenir. Souffrir de la famille.
  2. Les baisses d'efficacité, la direction et les clients peuvent être mécontents de vous. En conséquence, une personne peut perdre son emploi, des commandes rentables, le niveau de vie matériel diminue.
  3. Il est difficile pour une personne de trouver un moyen de sortir de la situation. Le monde entier semble être contre lui. Dans une telle situation, il est difficile de prendre les bonnes décisions, de rechercher de nouvelles opportunités de carrière, de changer la vie pour le mieux..

Souvent, les dernières étapes de l'épuisement professionnel conduisent au développement de problèmes de santé. Par exemple, la pression commence à augmenter, une insomnie est observée. La qualité de vie en souffre.

Ne pensez pas qu'un tel état «passera tout seul» ou «le problème se résoudra». Ci-dessous dans l'article, nous vous expliquerons comment surmonter l'état d'épuisement professionnel et ce qu'il est logique de faire dans une telle situation..

Comment surmonter le burn-out au travail? Technique en 10 étapes

Voyons quoi faire dans une situation similaire. Les dix étapes ci-dessous vous aideront à trouver le meilleur plan d'action:

  1. Pour résoudre un problème, vous devez le comprendre et l'accepter..
  2. Comprenez que le problème n'est pas dans l'environnement ou les circonstances, mais en vous. C'est difficile, mais nécessaire. Vous ne pouvez pas changer les circonstances, mais vous pouvez vous changer vous-même et surmonter les difficultés..
  3. Comprenez les causes de l'épuisement professionnel. Peut-être que vous ne voyez pas de but dans votre travail ou dans votre sens. Peut-être que vous travaillez avec des clients en conflit ou l'un des clients exerce une pression psychologique sur vous.
  4. Une fois que vous avez compris le problème qui mène à l'épuisement professionnel, élaborez un plan d'action pour y remédier. Il est important que vous puissiez mettre en œuvre le plan vous-même. Par exemple, vous pouvez changer de lieu de travail ou ne plus prendre les projets d'un client en conflit..
  5. Trouvez un sens à votre travail. Il est là. Pour certains, il est important que le travail améliore leur bien-être personnel. D'autres veulent changer le monde pour le mieux en accomplissant un travail important. Trouvez votre motivation et soyez-en conscient.
  6. Apprenez à vous fixer des objectifs et à les atteindre. Un très bon livre sur ce sujet, Whole Life. Beaucoup de gens souffrent d'épuisement professionnel, parce qu'ils se fixent des objectifs irréalistes ou ne travaillent pas pour les atteindre et, par conséquent, sont déçus, se considèrent comme des perdants (ce qui n'est pas le cas).
  7. Rappelez-vous toujours pour quoi vous travaillez et faites tant d'efforts.
  8. Faites un «Journal des réalisations» et notez vos victoires, même les plus petites. Quand c'est difficile pour vous, ouvrez le journal et lisez - il deviendra plus facile de gérer les surcharges.
  9. Essayez de vous préparer à être positif. Lisez les biographies de personnes qui ont rencontré des difficultés et les ont surmontées avec succès. Comprenez - vous n'êtes pas seul face à ce problème et de nombreuses personnes l'ont résolu avec succès. Tu peux le faire aussi!

Apprenez à doser le stress et à le soulager rapidement. Si vous avez un travail très nerveux, lisez le livre Under Pressure. Il est rédigé par des professionnels qui travaillent avec des athlètes et décrit des techniques utiles pour gérer le stress et la surcharge émotionnelle dans des situations extrêmement stressantes (comme le sport). C'est un livre très utile..

Histoire de vie: comment éviter le burn-out au travail

J'ai fait face à l'épuisement lorsque je voulais faire plus que je ne pouvais. Je n'ai pas abandonné les projets, j'ai tout pris en charge à la fois. Au début, j'ai essayé de tout faire, mais les caisses se superposaient et se transformaient en boule de neige. Il y avait de l'irritation, des tracas constants. J'ai arrêté. Il fit une pause. J'ai regardé ma vie et fait des plans pour ce que je veux vraiment, pourquoi et quand. J'ai tout pesé de façon réaliste et rayé la moitié des points des plans. Il n'a laissé que des choses réelles. J'ai commencé à planifier chaque jour. Depuis le matin. Je ne prévois rien de plus que ce que je peux faire. Il s'est avéré que si vous ne vous surchargez pas, le travail est plus efficace..

En fait, il a commencé à faire plus que lorsqu'il s'est «chargé à pleine capacité», et l'humeur s'est améliorée. Maintenant, si l'irritation ou la force majeure survient soudainement, je regarde immédiatement - ai-je fait de vrais projets, est-ce que j'essaye à nouveau de me surcharger? Si les plans ne sont pas réalistes, je réduis la charge. Je ne laisse que ce que je peux faire.

Prévenir l'épuisement professionnel: 15 conseils utiles pour résoudre le problème

  1. La vie n'est pas que du travail. Il vaut la peine de trouver un équilibre: travail - famille, travail - maison, travail - repos. Réservez du temps chaque jour pour une activité physique, voire une promenade banale ou une méditation. Il est efficace d'écouter de la musique classique pendant 5 à 10 minutes dans un silence complet et dans l'obscurité. Très relaxant et positif.
  2. Faites des pauses pendant votre journée de travail. Buvez un délicieux thé, faites-vous plaisir avec des choses agréables. Les masseurs aident certaines personnes à se détendre..
  3. Observez la routine quotidienne, reposez-vous et surtout dormez. Si une personne ne dort pas suffisamment, elle travaille à 40 à 50% de ses capacités. Par conséquent, en cas de blocage au travail, il est efficace de ne pas travailler la nuit, mais de se coucher tôt, de bien dormir et de tout finir le matin..
  4. Travaillez constamment sur vous-même, améliorez vos qualifications, apprenez de nouvelles choses et appliquez-les dans vos activités. Les personnes qui réussissent sont celles qui peuvent changer dans des situations stressantes. Dans le monde moderne, la connaissance devient rapidement obsolète. Si vous ne possédez pas de technologies, de programmes ou de méthodes d'automatisation modernes, vous travaillez de manière moins productive, ce qui signifie que vous disposez de moins de temps..
  5. Changez votre activité tout au long de la journée. Par exemple, le matin, prenez rendez-vous avec un client potentiel, puis faites une routine: mettez de l'ordre dans la paperasse, répondez aux lettres. Discutez avec des collègues ou déjeunez avec un ami d'enfance (faites une pause au travail). Avec une vigueur renouvelée, entrez dans le combat: faites ce que vous avez longtemps différé. Faites un plan d'action pour le jour ouvrable suivant et dirigez-vous vers la salle de sport ou le dîner.
  6. Si vous êtes une personne très active et qu'un seul travail ne vous suffit pas, trouvez un travail secondaire pour votre âme, quelque chose de complètement opposé à votre activité principale. Ainsi, vous développerez et apprécierez le processus..
  7. Ayez plus confiance en vous, vos compétences professionnelles et les connaissances acquises.
  8. Fixez-vous toujours des objectifs clairs et réalisables pour vous-même.
  9. Apprenez à déléguer des pouvoirs. Vous ne pouvez pas tout faire vous-même. Certaines tâches doivent être confiées à d'autres personnes, au moins une routine.
  10. Ayez toujours une attitude positive, ne vous plaignez pas..
  11. N'ayez pas peur de demander conseil et soutien. Il y a des gens qui essaient de résoudre les problèmes seuls. Lorsque vous ne comptez que sur vous-même, c'est bien, mais dans certains cas, demander de l'aide peut également être utile..
  12. Rendez votre lieu de travail confortable. Gardez tout confortable: chaise, éclairage, température ambiante. Placez des photos de famille et d'amis ou un dessin de votre enfant sur votre bureau, accrochez au mur une reproduction d'une peinture de votre artiste préféré.
  13. Reposez-vous beaucoup. Ne travaillez pas le week-end, ne lisez pas vos e-mails et messages professionnels en dehors des heures de bureau et prenez des vacances d'au moins deux semaines par an, même si vous êtes pigiste.
  14. Pour changer complètement, passez plus de temps en famille, entre amis. Faites ce qui vous a toujours intéressé, en plus du métier principal.

En dehors du travail, évitez de communiquer avec des personnes ayant des émotions négatives.

Que faire si les conseils sur la prévention de l'épuisement professionnel ne fonctionnent pas? Il y a une vraie raison de penser à changer d'emploi ou même à changer de profession. Surtout si vous n'avez jamais aimé votre travail, et que vous l'avez choisi sur l'insistance de proches, de parents, pour continuer la dynastie, etc. L'essentiel est de vous comprendre et de trouver les causes de l'épuisement professionnel, puis faire face au problème se révélera beaucoup plus rapide et plus facile..

Qu'est-ce que l'épuisement professionnel et comment y faire face

En septembre, le super-héros de la génération - le designer Virgil Abloh - a annoncé qu'il prenait une pause: il travaillerait désormais de chez lui, annulerait des DJ sets et ne se présenterait pas à son propre défilé à la Fashion Week de Paris. Autrefois, le fondateur d'Off-White et le créateur de la ligne masculine Louis Vuitton, en plus de sortir des collections, pouvaient préparer des dizaines de collaborations par an et jouer le même nombre de DJ sets dans différentes parties du monde, mais même le moteur humain a une limite. Les médecins ont conseillé au concepteur de ralentir car le nombre de ses projets avait un impact négatif sur sa santé. Cependant, vous n'avez pas besoin d'être Virgil Abloh pour vous sentir épuisé - le problème a pris une telle ampleur qu'en mai, l'Organisation mondiale de la santé a inclus le syndrome dans la Classification internationale des maladies..

Ce que dit la science

L'épuisement professionnel n'est pas une maladie qui vous fera tomber. Il est faux de le considérer comme un trouble mental. L'Organisation mondiale de la santé définit l'épuisement professionnel comme un phénomène causé par le stress chronique au travail. Autrement dit, l'épuisement professionnel doit être considéré comme un ensemble de facteurs qui prédisposent à des conditions plus graves (stress sévère, anxiété, dépression). Ce qui compte, ce sont les caractéristiques individuelles de l'employé, ainsi que l'environnement de travail lui-même, le gestionnaire ou les relations avec les collègues. Une personne non anxieuse peut être privée de paix par un environnement de travail toxique, l'isolement dans une équipe ou des tâches chaotiques par la direction. À l'inverse, les délais les plus courants conduiront au stress d'un employé trop responsable avec des problèmes personnels non résolus, qui aura peur de laisser tomber l'équipe ou de perdre son emploi..

Il y a plusieurs signes d'épuisement professionnel: une fatigue physique, mentale et émotionnelle écrasante, une efficacité réduite des employés et du cynisme. Christina Maslach, professeur de psychologie à l'Université de Californie à Berkeley, qui étudie l'épuisement professionnel depuis des décennies et est considérée comme l'un des premiers chercheurs sur la question, définit le cynisme comme une tentative de s'isoler du travail: un employé est hostile à la direction, peut être en colère contre les clients ou le processus de travail lui-même, comme comme si cela n'avait rien à voir avec tout cela. Ce comportement ne vient pas de nulle part - il peut souvent être associé à une équipe toxique, à des dirigeants malhonnêtes ou à des tâches inutiles («pourquoi est-ce que je fais cela? Quels avantages mon travail apporte-t-il? Qui en a besoin?»).

Une étude de l'Université de Tel Aviv, à laquelle ont participé près de 9000 personnes, suggère que l'épuisement professionnel augmente considérablement le risque de maladie coronarienne, qui conduit à des crises cardiaques. Les résultats d'autres études sur le stress chronique sont également décevants: il affecte le fonctionnement de la glande thyroïde, altère la capacité de mémoire et augmente le risque de diabète de type 2..

Comment savoir si je brûle

Avez-vous été récemment en colère contre vos collègues, vos clients, le travail lui-même? Vous êtes-vous senti coupable de ne pas avoir passé assez de temps avec votre famille et vos amis? Avez-vous été extrêmement émotif ces derniers temps - par exemple, pleurer et hurler sans raison évidente? Ces questions d'épuisement professionnel sont conçues par le programme britannique pour les professionnels de la santé, mais n'importe qui peut se poser, quelle que soit sa profession. Vous pouvez également passer le test de 22 points, recueilli par Christina Maslach et Susan Jackson: le résultat montrera à quel point une personne est épuisée, comment elle évalue ses réalisations et si elle dépend de l'évaluation des autres. Il sera également utile de faire attention à votre état en dehors des heures de travail: si immédiatement après le réveil il y a de l'anxiété associée au travail à venir, si le soir vous ne pouvez pas simplement vous détendre, regarder une série télévisée ou préparer le dîner sans regarder Slack et ne pas mettre à jour votre courrier, si vous devenez agressif avec la famille - tout cela peut indiquer un épuisement professionnel.

Yaroslav Slobodskoy-Plyusnin, chef du département d'évaluation pour le développement de la Skolkovo Moscow School of Management, conseille de déterminer si la diminution du bien-être est uniquement associée à la fatigue physique ou est-elle due, entre autres, à une perte d'intérêt pour le contenu de l'activité: «Posez-vous une question: est-ce intéressant moi ce que je fais actuellement professionnellement? Est-ce que je veux continuer à faire cela lorsque je me repose et que je gagne en force? Si la réponse est «oui», il s’agit probablement d’une diminution temporaire du bien-être due au manque de sommeil, à un emploi du temps déchiré, à une surcharge d’informations, etc. Si la réponse est négative - nous sommes confrontés à une situation où une personne n'est pas satisfaite de ses activités et où le stress va surgir ici tôt ou tard - c'est juste une question de temps. Quelque chose doit être changé - et le plus tôt sera le mieux ".

Slobodskoy-Plyusnin recommande de s'engager dans la réflexion - pour savoir quels moments spécifiques du travail ne vous conviennent pas et ce que vous aimeriez faire dans la réalité: «Il est très important de vous écouter, de poser des questions et de faire des ajustements dans votre vie. En général, je dirais que vous devez vous poser des questions tout le temps, et pas seulement dans une situation où vous commencez déjà à regarder de près la corde et le savon dans le département de la maison. La recherche sur le bonheur, qui a été activement menée au cours des dernières décennies, montre que les biens matériels ne fonctionnent qu'à un certain niveau et ne sont pas capables de nous fournir ce sentiment même de bonheur sincère. Dès que les besoins matériels sont satisfaits, les enjeux de l'épanouissement professionnel apparaissent. Et si l'insatisfaction est présente dans ce domaine depuis longtemps, le stress est inévitable. C'est pourquoi il est si important de trouver un emploi à votre goût, c'est-à-dire de faire ce que vous aimez sincèrement - et de trouver de telles conditions pour être payé pour cela. ".

Cape de honte, drone musical et autres moyens de renvoyer un employé chez lui

Au Japon, l'épuisement professionnel est présenté de manière radicale, avec le terme karoshi (過 労 死), qui signifie la mort par surmenage. Le premier incident de ce type a été enregistré en 1969, lorsqu'un employé de livraison d'une grande entreprise, qui n'avait même pas 30 ans, est mort d'une crise cardiaque. Au niveau législatif, on n'a parlé de Karosi qu'en 2014, lorsque le gouvernement a commencé à limiter la durée des heures supplémentaires - pas plus de 100 heures par personne. mois et 720 heures par an. Avec de telles innovations, il est tout simplement devenu non rentable pour les grandes entreprises elles-mêmes de faire recycler leurs employés - les amendes et les compensations sont inévitables. Chez Toyota, par exemple, les heures supplémentaires ne peuvent excéder 360 heures par an, et toutes les 60 minutes après la fin de la journée de travail, un système spécial rappelle aux employés de rentrer chez eux. Il existe également des moyens plus sophistiqués: certaines entreprises, après le raccrochage officiel, peuvent éteindre la lumière ou l'électricité dans le bureau, d'autres obligent ceux qui sont en retard à porter une stupide cape violette, ce qui devrait faire honte. Il existe aussi une version spirituelle avec un drone musical qui vole dans le bureau sur la chanson sentimentale "Auld Lang Syne". Au Japon, cette mélodie est symbolique: elle joue juste avant la fermeture des supermarchés et des grands magasins pour rappeler de payer rapidement à la caisse et de rentrer chez soi..

En Russie, ils commencent tout juste à parler d'épuisement professionnel. Cette année, par exemple, le ministère du Travail a annoncé qu'il réglerait la question de l'introduction de paiements supplémentaires pour le stress émotionnel des travailleurs de certaines professions - médecins, agents des forces de l'ordre et journalistes. Également au cours de l'été, il a été mis au courant d'un appel d'offres pour la mise en œuvre de travaux de recherche sur le sujet: «Développement d'approches méthodologiques pour évaluer l'impact négatif (négatif) des facteurs émotionnels et sociaux dans la mise en œuvre des activités professionnelles afin de prévenir l'épuisement professionnel» - le ministère du Travail l'a publié sur le site Web des marchés publics, et les résultats devraient être soumis jusqu'au 5 décembre. En ce qui concerne les heures supplémentaires, selon une enquête de Mail.ru for Business, 71% des travailleurs des petites et moyennes entreprises en Russie font des heures supplémentaires, tandis que 44% d'entre eux ne reçoivent pas la compensation prévue par la loi. 29% des répondants ne l'ont jamais traité. Parmi ceux qui ont déclaré des heures supplémentaires fréquentes, 59% ont déclaré qu'ils devaient le faire tout le temps.

J'ai l'air de m'épuiser après tout. Que faire?

Parlez de la charge avec le chef et n'acceptez pas tout. Souvent, nous sommes nous-mêmes responsables du surmenage - lorsque, par exemple, il n'y a pas assez de courage pour refuser le patron qui demande à entreprendre un autre projet. Alison Greene, auteure de Ask a Manager: How to deal with Helpless Co-workers, Lunch Stealing Bosses, and the Rest of Life at Work, déconseille de se faire passer pour un super-héros ou de se contenter de quoi que ce soit. Évaluez la charge de manière raisonnable et revenez avec une réponse. Par exemple, que vous ne pourrez pas terminer la tâche d'ici lundi, mais que cela sera fait jeudi, ou que vous êtes prêt à entreprendre ce projet X, mais que vous retardez ensuite la livraison des projets Y et Z. Ne taisez pas les doutes - une compétence utile non seulement dans la vie personnelle, mais aussi dans le bureau.

Ajoutez de l'activité physique. «L'épuisement professionnel n'est pas exclusivement psychologique - c'est un complexe de changements psychophysiologiques», explique Yaroslav Slobodskoy-Plyusnin de l'école de Skolkovo. - Par conséquent, il est nécessaire de ramener les aspects physiologiques à la normale: dormir suffisamment, établir la bonne routine quotidienne, faire du sport. Le sport active le processus de circulation sanguine, ce qui fournit aux organes de nombreuses substances utiles véhiculées par le sang, en particulier l'oxygène. Et le cerveau est le principal consommateur d'oxygène dans le corps. " Selon l'expert, la durée de la récupération dépend de la profondeur du problème - si la fatigue est survenue relativement récemment (la première ou la deuxième semaine), vous pouvez récupérer en 1 à 3 jours. Dans le même temps, il est important de maintenir le bon mode de sommeil, de nutrition et de sport, sinon la fatigue reviendra.

Éloignez-vous des drames de bureau. Ne perdez pas de temps à ragots, ne lavez pas les os des collègues au déjeuner, gâchez des situations désagréables, ne commentez pas le travail des collègues s'ils ne sont pas au bureau. Pour le moment, de telles discussions, bien sûr, peuvent être extrêmement excitantes, mais en conséquence elles sont épuisantes, génèrent encore plus de ragots et n'apportent aucune productivité - seulement du stress. L'injustice du leadership devrait également alerter: les recherches de Gallup suggèrent que les préjugés, le favoritisme et le harcèlement doublent le risque d'épuisement professionnel..

Discutez des horaires flexibles ou des jours de congé supplémentaires. Le professeur norvégien Morten Hansen a mené une étude de cinq ans auprès de 5000 salariés: ses travaux ont montré que l'idée d'une course sans fin, que nous avons l'habitude d'associer au travail et qui conduit au stress, n'est pas efficace: moins les sujets travaillent, moins les indicateurs étaient plus élevés, en particulier parmi les personnes de professions créatives. L'épuisement et la créativité sont des concepts incompatibles. Non seulement une, mais des dizaines d'études montrent que plus nous passons d'heures au travail, plus notre productivité est mauvaise, mais aussi pire pour notre santé. Un travail scientifique fascinant mais effrayant sur ce sujet a été rassemblé dans le livre "Dying for a Salary" Jeffrey Pfeffer, professeur à la Stanford University School of Business.

Tracez une ligne entre le travail et la vie personnelle. Bien sûr, à l'heure de la numérisation universelle, il est de plus en plus difficile de garder ses distances en dehors des heures de travail - en particulier lorsque les lettres sont versées 24 heures sur 24 et que les discussions de travail se font dans des messageries instantanées. Il existe plusieurs astuces: vous pouvez utiliser différentes applications pour le courrier personnel et professionnel, et le soir, activez le mode Ne pas déranger, qui coupe les notifications. Si vous faites partie de ces employés qui répondent instantanément aux messages de travail à tout moment de la journée, il est préférable d'avertir vos collègues que vous prévoyez maintenant de vous déconnecter le soir et le week-end..

Prenez de longues vacances. Les courts week-ends sont formidables et vous aident à respirer aussi, mais il est parfois bon de s'éteindre en grand. Même sur un long voyage, il est difficile d'arrêter de penser au travail: comme le montre l'expérience, ce n'est que le troisième jour de ces vacances que nous cessons de nous soucier des choses laissées au bureau, de vérifier le courrier, et la décision la plus importante devient finalement le choix entre le poisson et la viande pour le dîner. Yaroslav Slobodskoy-Plyusnin conseille avant les vacances d'organiser un transfert d'affaires ou un gel temporaire des projets afin que les vacances ne se transforment pas en expériences nerveuses, qui ne font en fait que s'intensifier, car vous êtes loin et ne pouvez pas influencer la situation.

Partez si le travail n'est pas amusant. Même de longues vacances ne vous aideront pas si vous travaillez constamment en mode d'urgence, si votre rôle dans l'entreprise ou la politique de l'entreprise elle-même n'est pas proche de vous, si les conflits de travail sont inévitables, si les gestionnaires définissent les tâches de manière chaotique. Une relation toxique est l'endroit où vous vous sentez mal. Et il n'y a qu'une seule solution: les arrêter le plus tôt possible.